Fenomén roka 2020: bezkontaktné doručenie

Tento rok sa nesie v znamení minimálneho osobného kontaktu.
14.Dec 2020
 

Koronavírusový rok 2020 priniesol množstvo zmien, ktoré okrem iného ovplyvnili nákupné správanie spoločnosti. Fronty v obchodoch, hľadanie mincí do košíka a neustále dezinfikovanie rúk nahradilo pohodlnejšie a najmä bezpečnejšie riešenie – online služby. Otázka tak znie: zvládnu logistické spoločnosti doručiť všetky zásielky? Zisťovali sme, ako sú na tom so svojimi kapacitami nielen logistické spoločnosti, ale aj to, aké sú nové trendy v doručovaní, na čo by sme nemali zabúdať pri online nakupovaní, kedy sa oplatí poistiť si balík a čo všetko museli podstúpiť a zmeniť kuriéri.

Riziko nákazy je v kamenných obchodoch o dosť väčšie

Nakupovanie cez internet sa podľa štatistík počas prvej vlny pandémie zdvojnásobilo. Množstvo firiem nebolo vôbec pripravených na takú výnimočnú situáciu a pri doručovaní kapacitne zlyhalo. V lete sa veci v rámci možností vrátili do normálu, ale s jeseňou prišla vlna druhá. Na tú už boli firmy oveľa lepšie pripravené, možno aj vďaka tomu, že sú zvyknuté na každoročné predvianočné šialenstvo. Z dôvodu pandémie zaznamenali nákupné centrá tento rok pred Vianocami pokles návštevnosti, zákazníci sa totiž presunuli na internet.

„Teraz rovnako ako všetky služby zaznamenávame výrazný nárast počtu zásielok až o 50 %. S včasným doručením u nás nie je žiadny problém a prevažne všetky zásielky budú doručené včas aj v prípade objednania pár dní pred Vianocami. Záleží na tom, akú si zvolíte doručovaciu metódu,“

povedal pre LP-Life Artem Salichov, zakladateľ spoločnosti ShipEx. Vláda a odborníci niekoľkokrát avizovali, aby sa ľudia snažili vyhýbať sa obchodným centrám. Pri takom nakupovaní sa totiž môže človek stretnúť až s desiatkami nakazených osôb. Či k prenosu dôjde, už potom záleží na dodržiavaní pravidiel a odporúčaní.

Novým trendom sa stalo bezkontaktné doručovanie

Rohlík point
Rohlík point • Source: Rohlík.cz

Čoraz obľúbenejšie je v Česku rýchle doručovanie, pri ktorom zákazník presne vie, kedy kuriér na jeho adresu dorazí. Ďalším trendom je nechať si tovar doručiť do bezkontaktného výdajného miesta v blízkosti domova. Stačí zadať na mieste kód, ktorý vám príde prostredníctvom SMS, a potom sa otvorí schránka s tovarom.

„Bezkontaktné doručenie je, samozrejme, v prípade zákazníkov v karanténe. Ale ak má zákazník prianie, aby mu kuriér položil nákup ku dverám a odstúpil – čo bola bežná forma odovzdania nákupu počas jarnej pandémie – kuriéri sú ochotní a pripravení aj na túto formu odovzdania nákupu zákazníkovi,“

uviedol Petr Pavlík, CEO spoločnosti Rohlík.cz. Firma prichádza napríklad s výdajnými miestami – Rohlík pointmi, kde si zákazník môže vyzdvihnúť svoj nákup bez čakania na kuriéra. Každý má svoj nákup zamknutý v skrinkách, kde nechýba ani mraziaca a chladiarenská časť, aby bol nákup pri vyzdvihnutí v tej najlepšej kondícii.

S dištančným odovzdaním tovaru začal aj potravinový reťazec Košík.cz. Snaží sa tak zabrániť kontaktu medzi zákazníkmi a kuriérom. Pri odovzdaní položí kuriér nákup vedľa dverí do bytu alebo rodinného domu, pričom kuriér a zákazník od seba musia dodržiavať niekoľkometrový odstup.

„Stále máme ešte množstvo zákazníkov, ktorí bezkontaktné doručenie preferujú, a je to úplne v poriadku. Zhruba v pätine domácností, kam vozíme, bývajú seniori. Maximálna opatrnosť teda dáva zmysel,“

uviedol Tomáš Jeřábek, CEO spoločnosti Košík.cz.

Tomáš Jeřábek
Tomáš Jeřábek • Source: Rockaway Capital

Kuriéri hrdinami roka 2020

Kurýr z firmy Košík.
Kurýr z firmy Košík. • Source: Košík.cz

S pandémiou koronavírusu vzrástol veľký záujem o prácu kuriérov. Práve tí sa museli situácii do veľkej miery prispôsobiť a striktne dodržiavať protiepidemické opatrenia. Pred každým nákupom si musia vydezinfikovať ruky a dezinfikované sú aj autá po každej zmene. Tiež sa im pravidelne meria teplota. Ich prácu si ľudia začali oveľa viac vážiť, čo sa podľa hovorcu spoločnosti Košík prejavuje aj na prepitnom, ktoré zo strany zákazníkov výrazne stúplo.

„Mnoho zákazníkov si až vďaka tomuto roku uvedomilo, aká pohodlná je vlastne možnosť nakupovať potraviny online. Za to, čo často brali ako samozrejmosť, opäť pocítili vďaku,“

uviedol Tomáš Jeřábek, CEO spoločnosti Košík.cz.

„Určite pociťujem viac zákaziek z dôvodu zatvorených a obmedzených obchodov. Rozvážam denne zhruba 40 až 70 nákupov po Prahe a regiónoch. Mnoho ľudí však našu prácu berie ešte stále ako samozrejmosť za zaplatené služby. Je ale aj časť ľudí, ktorí si to naozaj vážia. To, že im niekto ušetrí veľa času a námahy,“

uviedol kuriér Pavel Novák z Rohlíka.

Čo bude trendom na vianočnom stole?

Vánoční stolování.
Vánoční stolování. • Source: Freepik.com

Počas vianočných sviatkov sa všetci radi rozmaznávame. Užívame si pohodovú atmosféru a dopriavame si jednoducho suroviny, ktoré máme radi. Zisťovali sme preto, čo bude trendom tohtoročných Vianoc.

„Očakávame, že záujem bude ako už tradične o vianočné pečivo. Nárast dopytu očakávane dvojnásobný oproti minulému roku, ale už teraz tušíme, že bude nutné navýšiť rezervácie u našich pekárov. V ponuke na Rohlik.cz bude aj bezlepkové pečivo od značky Doktor Pekař i bezlepková vianočná štóla. Zároveň sa ako každý rok pripravujeme na záujem o ryby a mäso – u kapra vnímame jasný trend prechodu od nákupu živej ryby, prípadne celého kapra, k už pripraveným filetám,“

uviedol Petr Pavlík, CEO spoločnosti Rohlík.cz.

Artem Salichov
Artem Salichov • Source: ShipEx.cz

„V košíkoch sa na Košíku.cz stále častejšie objavujú okrem štandardného sortimentu delikatesy, prémiové výrobky, sofistikované cukrovinky či kvalitný alkohol. Je badať, že zákazníci nechcú šetriť a chcú si užiť spoločný čas naplno. Čo je vzhľadom na náročný rok pomerne rozumná bodka,“

povedal Tomáš Jeřábek, CEO spoločnosti Košík.cz.

Vianočné darčeky online

Žena nakupuje dárky přes internet.
Žena nakupuje dárky přes internet. • Source: Freepik.com

Aj nákupy vianočných darčekov zverila veľká časť Čechov tento rok do rúk online predajcov a logistických spoločností. Firmy sú na enormný záujem pripravené, odporúčajú však nenechávať nič na poslednú chvíľu a darčeky radšej objednávať najneskôr sedem dní pred Vianocami (17. 12.). Pri neskoršom objednaní vo väčšine prípadov negarantujú doručenie do Vianoc. A čo sa bude tento rok objednávať úplne najviac?

Darčeky do zahraničia

Rodina u společné večeře.
Rodina u společné večeře. • Source: Freepik.com

Ak nemáte svoju rodinu na blízku, nezúfajte. Môžete totiž urobiť radosť aj do zahraničia. Napríklad porovnávač Shipex vám pomôže vybrať rýchlosť a cenu dopravy odlišných prepravcov do najrôznejších kútov sveta. Ak by ste si nevedeli dať rady, je tu aj možnosť kontaktovať priamo konkrétnu firmu, ktorá vám odporučí najvhodnejšie riešenie pre váš balík.

Mám si balík poistiť?

Předání vánočního dárku.
Předání vánočního dárku. • Source: Freepik.com

Veľmi často je na mieste otázka, či si svoj balík nechať poistiť. Samozrejme, je potrebné zvážiť, čo zásielka obsahuje a akú hodnotu zverujete do rúk prepravcom. V rámci Českej republiky je poistenie zásielky bežne do hodnoty 10 000 Kč (380 eur, pozn. red.) v cene poštovného.

„Ak ide o drahší tovar, odporúčame zásielku pripoistiť na jej hodnotu, v prípade nehody sa škodová udalosť rieši bez problémov a rýchlo,“

uviedol Artem Salichov, zakladateľ ShipEx. Podľa neho sa zákazníci nemusia obávať, že sa ich balíček po ceste stratí. Stáva sa to skutočne výnimočne, zhruba v 0,1 % prípadu.

A ako ste na tom vy? Už máte darčeky nakúpené alebo ešte stále vyčkávate? Hlavne nezabudnite – nenechávať všetko na poslednú chvíľu!

Luxury Prague Life

Photo gallery (0)

View photo gallery

About the author

Kateřina Ostrejšová
Luxury Real Estates
Penthouse Troja 309m
Praha 7

Penthouse Troja 309m

5 + KK 309 m², ter. 52 m²
price upon request
Show property
Luxusní vila na prodej v Šáreckém údolí
Praha 6

Luxusní vila na prodej v Šáreckém údolí

7 + 2 440 m², bal. 5 m²
price upon request
Show property
Luxusní vila na prodej Praha východ -1406m
Okolí Prahy

Luxusní vila na prodej Praha východ -1406m

5 + KK 298 m², ter. 31 m²
price upon request
Show property
Luxusní byt s terasou - Praha 1 - Nové Město
Praha 1

Luxusní byt s terasou - Praha 1 - Nové Město

6 + KK 445 m², ter. 144 m²
57 475 000 CZK
Show property
Luxusní vila na prodej - Praha - západ - 632m
Okolí Prahy

Luxusní vila na prodej - Praha - západ - 632m

6 + KK 632 m²
price upon request
Show property
Luxusní vila na prodej - Praha - Západ - 750m
Okolí Prahy

Luxusní vila na prodej - Praha - Západ - 750m

7 + 1 750 m²
price upon request
Show property
Luxusní byt na prodej - Praha 6 - 426m
Praha 6

Luxusní byt na prodej - Praha 6 - 426m

5 + KK 426 m², ter. 250 m²
price upon request
Show property
Prodej luxusního mezonetového bytu na Praze 8
Praha 8

Prodej luxusního mezonetového bytu na Praze 8

3 + KK 145 m², ter. 11 m²
18 490 000 CZK
Show property
Luxusní byt na prodej Praha - 320m
Praha 5

Luxusní byt na prodej Praha - 320m

5 + KK 320 m², bal. 4 m², ter. 38 m²
price upon request
Show property
Luxusní vila na prodej 620 m2 - Praha
Praha 6

Luxusní vila na prodej 620 m2 - Praha

Atypický 620 m²
price upon request
Show property
Byt na prodej Smetanovo nábřeží 235m
Praha 1

Byt na prodej Smetanovo nábřeží 235m

5 + KK 235 m²
79 000 000 CZK
Show property
Luxusní byt se zahradou na Praze 8 - 346m
Praha 8

Luxusní byt se zahradou na Praze 8 - 346m

4 + KK 146 m², ter. 27 m²
price upon request
Show property
Byt na prodej v historickém paláci - Praha 1
Praha 1

Byt na prodej v historickém paláci - Praha 1

5 + 1 143 m²
price upon request
Show property
Prodej luxusního bytu s terasou - Praha 4
Praha 4

Prodej luxusního bytu s terasou - Praha 4

1 + KK 55 m², ter. 12 m²
9 980 000 CZK
Show property
Luxusní penthaus na Praze 1 - 226m
Praha 1

Luxusní penthaus na Praze 1 - 226m

4 + 1 226 m², bal. 7 m², ter. 24 m²
price upon request
Show property
Luxusní kancelář na prodej Praha 1 - Staré
Praha 1

Luxusní kancelář na prodej Praha 1 - Staré

4 + KK 229 m²
50 000 000 CZK
Show property
Penthouse s výhledem na Hrad na prodej - 251m
Praha 1

Penthouse s výhledem na Hrad na prodej - 251m

4 + KK 288 m², ter. 37 m²
price upon request
Show property
Byt na prodej Praha 1 - Josefov - 125m
Praha 1

Byt na prodej Praha 1 - Josefov - 125m

3 + KK 125 m²
price upon request
Show property
Luxusní rodinný dům Praha 6 - Ořechovka
Praha 6

Luxusní rodinný dům Praha 6 - Ořechovka

5 + 1 246 m²
46 900 000 CZK
Show property
Luxusní byt k prodeji - Praha 5 - 93m
Praha 5

Luxusní byt k prodeji - Praha 5 - 93m

3 + KK 93 m², ter. 11 m²
11 228 000 CZK
Show property
Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 1 - 127m²
Praha 1

Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 1 - 127m²

127 m²
87 852 CZK
Show property
Prodej luxusního bytu Praha 4 - 214m
Praha 4

Prodej luxusního bytu Praha 4 - 214m

4 + KK 214 m², ter. 59 m²
price upon request
Show property
Luxusní kancelář na pronájem - Praha 1 - Nové
Praha 1

Luxusní kancelář na pronájem - Praha 1 - Nové

3 + 1 117 m², bal. 3 m²
37 500 CZK
Show property
Pronájem luxusní kancelář Praha 1 - 55m
Praha 1

Pronájem luxusní kancelář Praha 1 - 55m

2 + 1 58 m², bal. 6 m²
27 000 CZK
Show property
Obchodní prostor k pronájmu, Praha 1 - 249m²
Praha 1

Obchodní prostor k pronájmu, Praha 1 - 249m²

249 m²
216 329 CZK
Show property
Kancelář na pronájem Praha 1 - 52m
Praha 1

Kancelář na pronájem Praha 1 - 52m

54 m², bal. 2 m²
18 000 CZK
Show property
Obchodní prostor k pronájmu, Praha 1 - 48m²
Praha 1

Obchodní prostor k pronájmu, Praha 1 - 48m²

48 m²
46 000 CZK
Show property
Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 1 - 153m²
Praha 1

Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 1 - 153m²

153 m²
93 789 CZK
Show property
Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 1 - 146m²
Praha 1

Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 1 - 146m²

146 m²
93 392 CZK
Show property
Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 5 - 274m2
Praha 5

Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 5 - 274m2

price upon request
Show property
Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 5 - 265m2
Praha 5

Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 5 - 265m2

price upon request
Show property
Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 2 - 684m
Praha 2

Moderní kanceláře k pronájmu, Praha 2 - 684m

993 m², ter. 309 m²
price upon request
Show property
Obchodní prostor k pronájmu, Malá Strana
Praha 5

Obchodní prostor k pronájmu, Malá Strana

154 m²
price upon request
Show property
Restaurace na pronájem Troja - 397m
Praha 7

Restaurace na pronájem Troja - 397m

Atypický 397 m², ter. 37 m²
price upon request
Show property
Byt s terasou na pronájem Praha 10 - 73m
Praha 10

Byt s terasou na pronájem Praha 10 - 73m

2 + KK 73 m², ter. 14 m²
25 000 CZK
Show property
Obchodní prostor k pronájmu, Malá Strana
Praha 2

Obchodní prostor k pronájmu, Malá Strana

171 m²
price upon request
Show property
Luxusní kancelář k pronájmu v centru Prahy
Praha 2

Luxusní kancelář k pronájmu v centru Prahy

130 m²
42 900 CZK
Show property
Luxusní kancelář s terasou Praha 1 - 321m
Praha 1

Luxusní kancelář s terasou Praha 1 - 321m

465 m², ter. 144 m²
41 928 000 CZK
Show property
Kancelář k pronájmu, Praha 10 - 150m
Praha 10

Kancelář k pronájmu, Praha 10 - 150m

162 m², ter. 12 m²
price upon request
Show property
Vila na prodej Praha 6 - 277m
Praha 6

Vila na prodej Praha 6 - 277m

7 + 1 277 m²
18 750 000 CZK
Show property
Prodej luxusní administrativní budovy v okolí
Praha 9

Prodej luxusní administrativní budovy v okolí

5 + 2 1173 m²
price upon request
Show property
Kancelářské prostory na prodej na Praze 8
Praha 8

Kancelářské prostory na prodej na Praze 8

Atypický 489 m², ter. 211 m²
price upon request
Show property
Luxusní byt s terasou Troja 152m
Praha 7

Luxusní byt s terasou Troja 152m

2 + KK 152 m²
31 800 000 CZK
Show property
Obchodní prostor na prodej na Praze 8 - Karlín
Praha 8

Obchodní prostor na prodej na Praze 8 - Karlín

Atypický 489 m², ter. 211 m²
price upon request
Show property
Byt Smetanovo nábřeží 191m
Praha 1

Byt Smetanovo nábřeží 191m

4 + KK 191 m², bal. 3 m²
price upon request
Show property
Luxusní penthouse Troja 550m
Praha 7

Luxusní penthouse Troja 550m

Atypický 550 m², bal. 4 m², ter. 9 m²
price upon request
Show property
Luxusní byt na prodej Praha 8 - 113m
Praha 8

Luxusní byt na prodej Praha 8 - 113m

4 + KK 113 m²
19 300 000 CZK
Show property
Luxusní byt na prodej - Praha 5 - Smíchov
Praha 5

Luxusní byt na prodej - Praha 5 - Smíchov

4 + KK 185 m², ter. 50 m²
22 090 000 CZK
Show property
Luxusní kancelář Staré město - Praha 1 - 118m
Praha 1

Luxusní kancelář Staré město - Praha 1 - 118m

3 + 1 118 m², bal. 3 m²
price upon request
Show property
Byt na pronájem Nové Město - Praha 1 - 72m
Praha 1

Byt na pronájem Nové Město - Praha 1 - 72m

2 + KK 74 m², bal. 2 m²
22 000 CZK
Show property
Luxusní byt na prodej na Praze 5 -115m
Praha 5

Luxusní byt na prodej na Praze 5 -115m

3 + KK 115 m²
price upon request
Show property
Prodej luxusní vily v okolí Prahy
Praha 9

Prodej luxusní vily v okolí Prahy

5 + 2 1173 m²
price upon request
Show property
Luxusní byt s výhledem 177m
Praha 2

Luxusní byt s výhledem 177m

4 + 1 177 m²
120 000 CZK
Show property
Komerční prostor k pronájmu Praha 5 - 230m
Praha 5

Komerční prostor k pronájmu Praha 5 - 230m

Atypický 230 m²
price upon request
Show property
Luxusní byt na pronájem Nové Město - 117m
Praha 1

Luxusní byt na pronájem Nové Město - 117m

3 + 1 119 m², bal. 2 m²
price upon request
Show property
Byt na pronájem-Praha
Praha 3

Byt na pronájem-Praha

3 + 1 111 m²
49 000 CZK
Show property
Supermakléřky - real estate comics